আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি অধিকার। Sona Game-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় রক্ষিত এবং কখনো অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
Sona Game-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।
Sona Game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ এবং নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সাথে সাথে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। Sona Game আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না।
Sona Game বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা গভীরভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতিতে Sona Game কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
Sona Game-এ প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা অনুরোধ করছি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
Sona Game দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় দেওয়া তথ্য এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
গুরুত্বপূর্ণ: Sona Game কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
Sona Game আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত তথ্য কখনো সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC) |
| মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নতি |
| ব্রাউজিং আচরণ | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান |
Sona Game আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং আপনার সেবার মান উন্নয়নের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।
Sona Game আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য সম্পূর্ণভাবে Sona Game-এর সেবা উন্নয়নের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
Sona Game কঠোরভাবে সীমিত ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Sona Game কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সবাই Sona Game-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
Sona Game ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
Sona Game-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
Sona Game প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই নীতি |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| যোগাযোগের ইতিহাস | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যক্তিগতকৃত সেবা |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করা হয়।
Sona Game কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা নাবালকদের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার ব িষয়ে অত্যন্ত সতর্ক।
আপনি যদি জানতে পারেন কোনো নাবালক Sona Game ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।
Sona Game প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাবো।
শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬-এ নির্ধারিত।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন। Sona Game-এর ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।
তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আবেদনের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আস্থা রেখে আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।